美股投资网获悉，据报道，微软(MSFT)旗下AI 工具“Copilot”的重大更新计划于本月推出，此次更新将是该公司与哈佛医学院首次展开合作。更新后的“Copilot”版本将从哈佛健康出版单位获取信息，以回答有关医疗保健方面的提问。该报道还称，微软将向哈佛支付使用费。

微软人工智能部门健康业务副总裁Dominic King拒绝谈论与哈佛大学的合作事宜，但报道称，该公司表示，Copilot 将会提供比目前所有的信息更贴近用户从医疗从业者那里获取的信息的答案。

King表示“确保人们能够获取到可靠、可信且符合其语言、读写能力等条件的健康信息至关重要。这其中的一部分工作就是要确保我们从正确的渠道获取这些信息。”

King指出，其目的是帮助用户就诸如糖尿病这类复杂的病症做出明智的处理决策。过去，专家曾警告不要依赖聊天机器人获取医疗建议。斯坦福大学的研究人员在 2024 年开展的一项研究中显示，针对 OpenAI 的 ChatGPT 提出的 382 个医疗问题中，该聊天机器人对其中约 20%的问题给出了“不恰当”的回答。

哈佛健康出版机构提供的数据中包含了有关心理健康的内容，但该报告指出，微软并未透露更新后的“Copilot”系统将如何处理此类查询。

有关人工智能聊天机器人如何与患有精神疾病的人进行互动这一问题，已受到立法者和医疗专家的密切关注。据报道，ChatGPT 被指在一些导致患者入院或死亡的危机事件中有一定的影响。

该报告还指出，正在开发的另一项功能将使“智能助手”能够根据用户的医疗需求和保险覆盖范围，帮助他们找到居住地附近的医疗保健机构。

微软人工智能部门的首席执行官Mustafa Suleyman将医疗保健列为该部门工作的重点之一。他还在内部人工智能实验室加大了招聘力度，该实验室与 OpenAI 相竞争。据报道，今年 6 月，拥有临床医生员工的微软公司表示，其开发的一款人工智能工具的诊断准确率是医生团队的四倍，而且成本仅为医生团队的几分之一。

上个月，微软与OpenAI签署了初步协议，以重新定义双方的关系，这为OpenAI转型为一家盈利性公司铺平了道路。

然而，报道指出，微软仍迫切需要在技术方面建立一定程度的独立于 OpenAI 的能力。上周，微软首席执行官Satya Nadella表示，他将把部分职责交给一位副手，以便能够专注于公司的重大人工智能项目。

报道补充称，微软已于 2024 年成立了专门负责消费者人工智能及研究的部门，并正在训练其模型，目标是最终取代 OpenAI 的工作负载。要实现这一目标可能需要数年时间。微软此前曾表示，OpenAI“将继续作为我们在前沿模型方面的合作伙伴”，并且其理念是使用现有的最佳模型。

在消费者人工智能领域，微软落后于 OpenAI。据研究机构 Sensor Tower 的数据，Copilot 手机应用程序的下载量已达 9500 万次，而 ChatGPT 的下载量则超过了 10 亿次。Copilot 作为一款面向消费者的应用程序以及公司企业工具中的虚拟助手而存在。然而，目前它在回应用户查询时严重依赖于 OpenAI 的模型。

8 月，微软表示已开始公开测试一款自行开发的人工智能模型，该模型可用于其 Copilot 机器人聊天系统。研究人员和工程师(主要是那些从谷歌的 DeepMind 人工智能实验室新招聘的人员)主要致力于推进微软自身的模型发展。该公司已经在其其他软件中使用了非 OpenAI 的模型。报道还称，该公司现在使用 OpenAI 的竞争对手 Anthropic 的模型来为其 365 产品中的 AI 工具提供支持。

人工智能一直是微软的主要收入来源，这主要得益于其旗下的 Azure 云计算部门。OpenAI 及其他公司均使用该部门的服务来处理人工智能计算任务和进行训练。此外，微软在其办公软件和企业软件产品中也提供了人工智能工具，这些产品拥有数百万用户。

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